複数の火災の苦情にもかかわらず、倉庫は大宇の6kg回転式乾燥機を販売した

Jan 17, 2024

同倉庫は、昨年住宅火災を引き起こし、火災が発生したという複数の苦情にもかかわらず、同じメーカーと同じモデルの乾燥機を販売し続けている。

ローワーハットの上級消防士リアン・クリエルさんは先月、使用後16カ月の大宇の6キログラム回転式乾燥機から煙が出始め、自宅が全焼するまであと数分だと述べた。

妻が煙に気づいて乾燥機を止めて家を救ったが、約1年前、ワンガヌイ族の女性はそれほど幸運ではなかった。 彼女が通学中に、クリエルのものと同じモデルの大宇乾燥機で家が全焼してしまいました。

ウェアハウスの国内部門ゼネラルマネジャー、キャリー・フェアリー氏は、モデルは同じだったが、昨年のファンガヌイ住宅火災に関する外部調査で製品自体に欠陥があると結論づけられず、その後調査が終了したため、小売店は製品の販売を続けたと述べた。

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「重要な点として、乾燥機のセットアップやメンテナンスを行う際には、糸くずフィルターを空にするなど、製品や製品マニュアルに記載されている指示に従うようお客様に勧めています」とフェアリー氏は述べた。

製品に問題が発生した場合は、顧客サービスに連絡する必要があると同氏は述べた。

クリエル氏は消防士としての経験から、乾燥機による火災は誤使用や糸くずの蓄積が原因だと述べた。

しかし、乾燥機を分解したところ、モーターのネジが緩んでいたり、糸くずが付着していたり​​、乾燥機の床が溶けていたりすることに気づき、これは典型的なことではなかったと同氏は語った。

「ネジが緩んでどこかに引っかかり、ドラムの回転による継続的な摩擦で金属が熱くなったため、機械的な故障のように見えました。この地球上にあるものは何でも燃える可能性があります。十分に熱くなる必要があるだけです」とクリエル氏は語った。

「私たちは糸くずフィルターを掃除しました。しかし、乾燥機の後ろを開けると、これは非常に困難でしたが、消費者が染色機を使用するたびに掃除することを合理的に期待していない場所に糸くずがありました。」

同氏は、事故前は乾燥機が正常に作動していたため、警告はなかったと述べた。

昨年、乾燥機の価格は799ドルだったが、住宅火災の後は450ドルに値下げされた。

スタッフが乾燥機の販売について問い合わせた後、ザ・ウェアハウスは乾燥機の販売を取り下げたが、乾燥機が火災の原因となったと主張する人々からの複数のレビューとともに、その乾燥機はウェブサイト上に残っている。

MCが6月20日に投稿したレビューには、「最初の1年間は問題なく使えました。この乾燥機は発火しましたが、幸運にも家にいて間に合ったので、私は購入したこの商品について公正かつ正確なレビューをしているだけです。これがこの乾燥機を使った私の経験でした。」

Shaughan T氏が11月に投稿した別の投稿では、「火事になるまで素晴らしい」と書かれていた。

「この乾燥機（壁掛け式）は、期限切れになって発火するまで、かなりうまくいきました。幸運なことに、家にいたので、状況がさらに悪化する前に壁から外すことができました。スタッフは、保証に基づく返金に優れていました。 16か月後。」

クリエル氏は、乾燥機の発火に関する自身のレビューがウェブサイトに一時的に掲載されたが、先週削除されたと述べた。

いくつかのレビューでは、非常に騒々しいという意見もありました。

クリエル氏は、乾燥機を購入した他の顧客に注意するよう警告したいと述べた。

「注意深く監視してください。人々が逃げ出して別のものを買うことができないかもしれないことはわかっていますが、人々はこのことを認識すべきです。」

クリエルさんはその後、乾燥機があったガレージに煙警報器を設置したと語った。

同氏によると、倉庫社はすぐに対応し、乾燥機を別の大宇のものと交換したという。

「交換してもらった後、さらに調査をして、ファンガヌイの女性に関する話を知りました。別の大宇を手に入れることに抵抗があったので、ウェアハウスは返金を申し出てくれました。」